Conceptual Modeling Meets Customer Journey Mapping: Structuring a Tool for Service Innovation

Heuchert Markus



Publikationstyp
Forschungsartikel in Sammelband (Konferenz)

Begutachtet
Ja

Publikationsstatus
Veröffentlicht

Jahr
2019

Konferenz
21st IEEE Conference on Business Informatics (CBI)

Konferenzort
Moskau, Russland

Sprache
Englisch

DOI